ホームぺージ内追加、変更、サービス内容変更について記載させていただきます。(細かな部分は記載なしで随時おこなっています

‘24.3.24追加変更分

ブログに新料金（値上げ・一部システム変更）のお知らせをUpしました

‘22.9.3 追加変更分

よくある質問の一部の内容を変更しました。

‘21.9.22 追加変更分

QRコード決済がPayPay以外でもLINEPay aupay メルペイ　d払いでもお支払いいただけるようになりました

‘21.9.1 追加変更分

• 日帰り、お泊りの料金変更をしました。
• お泊り料金にビジター、定期利用者の区分を分けた設定をしました。
• お預かり対象を小型犬10kgまでから小型犬８kgまでに変更しました
• 柴犬のお預かり受付を一時停止しました（2021.9.1前にお問い合わせ済の方は除く）
• 一般的に中型犬分類のワンちゃんの場合、8kg以下でも(例：ビーグル等）新規のお預かり受付を一時停止とします（2021.9.1前にお問い合わせ済すでにご利用の方、しつけ方教室のみ希望の方は除く）

’21.８.0７　追加分

①【重要】料金の変更について　を掲載いたしました

②ブログに「多頭飼育・先だったワンちゃんと残されたワンちゃんについて」を掲載しました

③現金、PayPayの他にクレジットカードや交通系電子マネーなども使用可能となりました

これにより、宿泊予約時の事前のお支払方法が店舗にてお支払い、銀行振り込みの他に、オンラインでのカード決済が可能になりました。ご利用方法は実際のご利用時にご説明いたします。

’21.７.01　追加分

スタッフ紹介の主な資格部分の、「愛玩動物飼養管理士１級」を「上級愛玩動物飼養管理士」に変更しました。

‘21.6.29　追加分

ブログに「訃報：スタッフ犬リリーについて」を掲載しました

’21.４.30　追加分

2021.4.29までにLINE登録いただいたお客様、ならびに、QRコードが印刷されたHarmonyの名刺をお持ちのお客様へのお願い
以前利用させていただいていたマイベストプロから配布のLINEアカウントはサービス終了につき2021年4月30日正午以降、Harmonyではそれまでのアカウントに投稿されたものを読めていません。
新しいアカウントを作成しておりますので、お手数ですが登録のしなおしをお願いいたします。

スマートフォンご利用の方はLINEアイコンクリックから登録画面にお進みください

よくあるご質問に「避妊手術をしていないのですが大丈夫ですか？」を追加しました。

2021.4.1日以降、避妊手術を受ける予定が無いワンちゃんは6か月～7か月以降は店舗利用のご予約、実際のご利用が難しくなります。

詳しくは上記リンク、もしくはお問合せください。

’21/3/1 更新

いままで臨機応変に対応していた曖昧な料金部分ですが、幸いなことにご利用のお客様が増え、時には予約がいっぱいでお断りせねばならないこともあり、公平性のため2021.03.01付けでルールとして明確に記述させていただきますのでよろしくお願いいたします

●時間外料金適応の10時前と18時以降の開始、終了時間について

＃近隣のご迷惑になるため原則、朝のお預かりは8時～、お迎えは20時までとさせていただきます。８時以前もしくは２０時以降の送り迎えについてはご相談とさせていただきます。

●時間外、10時前と18時以降の追加料金発生のタイミングについて

＃時間外（10時前）は時計の短針を基準、18時以降の営業時間外料金は30分経過でいかなる理由でも適応とさせていただきます

例１：お預かり8時１0分～夕方18時➡時間外550ｘ２ｈ分＋3600（８ｈ）＝4700円

例2：お預かり９時10分～お迎え18時35分➡時間外（朝）１ｈ分550円＋3600（８ｈ）＋時間外延長550ｘ１＝4700円

●送迎について

送迎について、基本的に送迎は行っておりませんがお客様のご事情によりお受けできる場合がございます。(ご相談ください）

お受けする場合、距離にて追加料金が発生します

片道：徒歩３０分以内＝５５０円・車で３０分以内１5００円・車で３０分以上＝１5００＋（１0分ごとに＋２００円）

車での所要時間は実際の送迎時間帯を走行したときの平均的な時間で決めさせていただきます

●予約受付時間と変更キャンセルについて

１：予約の受付、変更、キャンセルは朝10時～夕方18時となります。

２：日帰り預かり時の場合でもご利用当日のキャンセル（事前相談のない突然のキャンセル）はキャンセル料が50％になります。

ワンちゃんが急に体調を崩したなどのご事情もあるかと存じますが、小頭数制なため、ご理解ご協力お願いいたします。

今後ともＨａｒｍｏｎｙをよろしくお願いいたします。

’21/2/17 更新

• オンラインショップを公開しました（商品は一部のみ）アドレスはhttp://shop.harmony-wonderful.life となります。
• 商品は現在定価販売（実店舗での一部商品の商品は除く）です、用意する予定の商品（リモートカウンセリング、講座含む）の準備が出来ましたらセール、割引設定などをしていきます。

’21/2/13 更新

1. お問い合わせ電話番号が携帯から固定電話に代わりました
2. １により電話受付時間が10:00～20:00から10:00～18:00に変更になりました。
3. 電話受付時間外によるお問合せはメールもしくはラインにてお願いいたします。
4. 店内通信設備の大幅強化をいたしました。
5. 4により、今まで難しかった店内でのLIVE配信が可能になり、リモートによるご相談も格段にしやすくなりました。
   
   

’21/2/10 更新

・PayPayによる決済が可能になりました（アプリ「PayPay」チャージされた電子マネー及びクレジットカード）

’20/1/18付けの更新分

1. blogの記事が古かったり、今の考えと相違があるものが多いため、過去記事を整理しました（継続中）
2. よくあるご質問にQ６を追加しました
3. ワンちゃんをお預かり中に撮影したの動画データの配布を停止いたしました。店舗での閲覧はこれまで通り可能です。

今後ともHarmonyをよろしくお願いいたします。